我公司產(chǎn)品經(jīng)中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司認(rèn)證和考核，自2017年8月1日零時(shí)起，在中國(guó)境內(nèi)（港、澳、臺(tái)除外）予以承保產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，最長(zhǎng)有效期5年。

在保險(xiǎn)期限內(nèi)，由于我公司所生產(chǎn)、出售的產(chǎn)品在承保區(qū)域內(nèi)發(fā)生事故，造成使用、消費(fèi)或操作該產(chǎn)品的人或其他任何人的人身傷害、疾病、死亡或財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)由我公司承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，均可向中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司申請(qǐng)理賠，理賠金額最高可達(dá)100,000.00元。

安普科技產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)理賠流程

保險(xiǎn)責(zé)任 :  在保險(xiǎn)期限內(nèi)，由于被保險(xiǎn)人所生產(chǎn)、出售的產(chǎn)品或商品在承保

區(qū)域內(nèi)發(fā)生事故，造成使用、消費(fèi)或操作該產(chǎn)品或商品的人或其

他任何人的人身傷害、疾病、死亡或財(cái)產(chǎn)損失，依法應(yīng)由被保險(xiǎn)

人承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，保險(xiǎn)人根據(jù)本保險(xiǎn)單的規(guī)定，在約定的賠償

限額內(nèi)負(fù)責(zé)賠償。

理賠服務(wù)： 為切實(shí)貫徹中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)理賠服務(wù)“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的基本原則，簡(jiǎn)化理賠操作流程，提高理賠效率，保證保險(xiǎn)理賠操作的簡(jiǎn)便和高效，以達(dá)到最大限度保證理賠服務(wù)的質(zhì)量和效率。

1、全天候接報(bào)案

中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)嚴(yán)格執(zhí)行365天×24小時(shí)的全天候接報(bào)案制度。

u  出險(xiǎn)通知

使用人發(fā)生損失后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知我公司或被保險(xiǎn)人安普科技指定聯(lián)系人。

u  報(bào)案時(shí)

只需提供出險(xiǎn)標(biāo)的、事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、原因等相關(guān)信息。

u  報(bào)案方式多樣化

a、全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)95518；

b、直接撥打安普科技指定聯(lián)系人電話(huà)報(bào)案；

c、可采取現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案、電話(huà)報(bào)案、短信報(bào)案、傳真報(bào)案、電子郵件等多種報(bào)案形式。

u  報(bào)案后

若無(wú)法保留第一現(xiàn)場(chǎng)，可拍攝較為全面的事故現(xiàn)場(chǎng)照片、錄像，準(zhǔn)備書(shū)面事故報(bào)告等，備后期賠案處理使用。

2、即時(shí)現(xiàn)場(chǎng)查勘

u  即時(shí)現(xiàn)場(chǎng)查勘

接到使用人或被保險(xiǎn)人的電話(huà)或書(shū)面報(bào)案通知后，我公司將立即答復(fù)是否需要保留現(xiàn)場(chǎng)。如需要，即委派專(zhuān)責(zé)理賠人員在1個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)。

u  現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)

若因工程施工或搶險(xiǎn)需要，或我公司查勘人員未按上述規(guī)定時(shí)間及時(shí)到達(dá)出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)，我公司允許并認(rèn)可使用人自行處理事故現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)施工。我公司將根據(jù)使用人或被保險(xiǎn)人拍攝的事故現(xiàn)場(chǎng)的有關(guān)照片、錄像及受損財(cái)產(chǎn)實(shí)物等處理保險(xiǎn)理賠事宜。

u  現(xiàn)場(chǎng)查勘主要內(nèi)容包括

a、會(huì)同被保險(xiǎn)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘，了解事故原因，對(duì)損失現(xiàn)場(chǎng)和損失財(cái)產(chǎn)進(jìn)行拍照；

b、對(duì)受損標(biāo)的進(jìn)行分類(lèi)清理，記錄受損標(biāo)的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量和損失金額；

c、配合使用人做好必要的施救工作；

d、對(duì)受損財(cái)產(chǎn)的損失程度有分歧的，進(jìn)行必要的檢驗(yàn)；

e、收集有關(guān)帳冊(cè)、施工記錄；

f、保險(xiǎn)雙方和使用人對(duì)現(xiàn)場(chǎng)查勘記錄進(jìn)行簽字確認(rèn)，如使用人無(wú)法對(duì)查勘結(jié)論及損失金額的核定做出判斷，可在簽字的同時(shí)注明無(wú)法確認(rèn)的具體事項(xiàng)；

g、專(zhuān)職理賠人員現(xiàn)場(chǎng)查勘后對(duì)責(zé)任和損失進(jìn)行初步判定，商定初步的后續(xù)處理方案，并以書(shū)面形式提供索賠所需單證列表。

3、單證審核

u  單證審核時(shí)效

被保險(xiǎn)人向保險(xiǎn)公司提出索賠，并以EMS、郵寄或其他方式提交必須的、有效的、真實(shí)的有關(guān)單證和資料。我公司接到上述單證和材料后將立即審查核實(shí)，若認(rèn)為有關(guān)單證和材料不完整的，將立即以書(shū)面或口頭方式通知被保險(xiǎn)人或使用人補(bǔ)充提供。若我公司接到索賠資料后3個(gè)工作日內(nèi)未提出有關(guān)審核意見(jiàn),則視為認(rèn)可索賠資料完整。

u  協(xié)助單證收集

在準(zhǔn)備有關(guān)索賠資料的過(guò)程中，我公司可根據(jù)被保險(xiǎn)人的要求，提供上門(mén)協(xié)助收集整理相關(guān)單證的服務(wù)。

人保財(cái)險(xiǎn)金壇支公司