我公司產品經中國人民財產保險股份有限公司認證和考核，在中國境內（港、澳、臺除外）予以承保產品責任險。

客戶使用我公司所生產、出售的產品在承保區(qū)域內發(fā)生事故，造成使用、消費或操作該產品的人或其他任何人的人身傷害、疾病、死亡或財產損失，依法應由我公司承擔賠償責任時，均可向中國人民財產保險股份有限公司申請理賠，單項理賠金額最高可達30萬元,理賠總額高達300萬元。

安普科技產品責任險理賠流程

保險責任 :  在保險期限內，由于被保險人所生產、出售的產品或商品在承保區(qū)域內發(fā)生事故，造成使用、消費或操作該產品或商品的人或其他任何人的人身傷害、疾病、死亡或財產損失，依法應由被保險人承擔賠償責任時，保險人根據本保險單的規(guī)定，在約定的賠償限額內負責賠償。

理賠服務： 為切實貫徹中國人保財險理賠服務“主動、迅速、準確、合理”的基本原則，簡化理賠操作流程，提高理賠效率，保證保險理賠操作的簡便和高效，以達到最大限度保證理賠服務的質量和效率。

1、全天候接報案

中國人保財險嚴格執(zhí)行365天×24小時的全天候接報案制度。

u  出險通知

使用人發(fā)生損失后，應在24小時內通知我公司或被保險人安普科技指定聯系人。

u  報案時

只需提供出險標的、事故發(fā)生時間、地點、原因等相關信息。

u  報案方式多樣化

a、全國統(tǒng)一服務專線95518；

b、直接撥打安普科技指定聯系人電話報案；

c、可采取現場報案、電話報案、短信報案、傳真報案、電子郵件等多種報案形式。

u  報案后

若無法保留第一現場，可拍攝較為全面的事故現場照片、錄像，準備書面事故報告等，備后期賠案處理使用。

2、即時現場查勘

u  即時現場查勘

接到使用人或被保險人的電話或書面報案通知后，我公司將立即答復是否需要保留現場。如需要，即委派專責理賠人員在1個小時內趕到現場。

u  現場保護

若因工程施工或搶險需要，或我公司查勘人員未按上述規(guī)定時間及時到達出險現場，我公司允許并認可使用人自行處理事故現場，恢復施工。我公司將根據使用人或被保險人拍攝的事故現場的有關照片、錄像及受損財產實物等處理保險理賠事宜。

u  現場查勘主要內容包括

a、會同被保險人進行現場查勘，了解事故原因，對損失現場和損失財產進行拍照；

b、對受損標的進行分類清理，記錄受損標的名稱、型號、規(guī)格、數量和損失金額；

c、配合使用人做好必要的施救工作；

d、對受損財產的損失程度有分歧的，進行必要的檢驗；

e、收集有關帳冊、施工記錄；

f、保險雙方和使用人對現場查勘記錄進行簽字確認，如使用人無法對查勘結論及損失金額的核定做出判斷，可在簽字的同時注明無法確認的具體事項；

g、專職理賠人員現場查勘后對責任和損失進行初步判定，商定初步的后續(xù)處理方案，并以書面形式提供索賠所需單證列表。

3、單證審核

u  單證審核時效

被保險人向保險公司提出索賠，并以EMS、郵寄或其他方式提交必須的、有效的、真實的有關單證和資料。我公司接到上述單證和材料后將立即審查核實，若認為有關單證和材料不完整的，將立即以書面或口頭方式通知被保險人或使用人補充提供。若我公司接到索賠資料后3個工作日內未提出有關審核意見,則視為認可索賠資料完整。

u  協(xié)助單證收集

在準備有關索賠資料的過程中，我公司可根據被保險人的要求，提供上門協(xié)助收集整理相關單證的服務。

人保財險金壇支公司